Conditions générales

En accédant à la plateforme Brotelo (le « Service ») ou en l'utilisant, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Service.

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure un contrat pour utiliser la plateforme à des fins professionnelles.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité ayant lieu sur votre compte.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour sur votre entreprise et les services que vous proposez. Des informations fausses peuvent entraîner la suspension de votre compte.

La formule gratuite est disponible à vie, sans carte de paiement requise, et inclut des réservations illimitées, un calendrier, un profil et un lien de réservation.

Les fonctionnalités avancées sont disponibles via les formules payantes (Pro et Business). Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période jusqu'à leur résiliation.

Vous pouvez résilier à tout moment, sans pénalités ; vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour des activités illégales, à transmettre des contenus nuisibles, ou à tenter un accès non autorisé à nos systèmes.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer les comptes qui enfreignent ces conditions.

Les paiements des formules payantes et tout acompte encaissé auprès de vos clients sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés.

Les remboursements sont accordés conformément à la politique affichée au moment de l'achat et à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Le Service est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, Brotelo n'est pas responsable des pertes indirectes résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme.

La relation entre vous et vos clients, y compris la réalisation des travaux de services à domicile, demeure entièrement de votre responsabilité.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants, et la poursuite de l'utilisation du Service après une mise à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.